Wij willen onze klanten een zorgeloze winkelervaring bieden, terwijl we tegelijkertijd bewuste keuzes maken voor mens, milieu en maatschappij.

Daarbij richten we ons op vier belangrijke pijlers:

• Minder transportuitstoot
• Minder verspilling
• Efficiëntere bedrijfsvoering

Continu verbeteren

Transport is een belangrijk onderdeel van e-commerce. Daarom werken wij samen met vervoerders die investeren in duurzamere logistiek, zoals efficiëntere routes en een steeds schoner wagenpark.

Daarnaast stimuleren wij klanten om gebruik te maken van afhaalpunten of andere duurzame bezorgopties wanneer deze beschikbaar zijn. Hiermee kunnen meerdere pakketten gecombineerd worden, wat leidt tot minder verkeersbewegingen en een lagere CO₂-uitstoot.

Wij vinden dat producten zo lang mogelijk gebruikt moeten kunnen worden.

Daarom beoordelen wij retourzendingen zorgvuldig. Producten die opnieuw verkocht kunnen worden, krijgen een tweede leven. Ook ontwikkelen wij initiatieven om bruikbare artikelen opnieuw beschikbaar te maken voor klanten, zodat zo min mogelijk producten onnodig verloren gaan.

Daarnaast proberen wij beschadigde verpakkingen waar mogelijk opnieuw te gebruiken voor intern transport.

Wij streven naar zo min mogelijk verpakkingsmateriaal, zonder daarbij concessies te doen aan de bescherming van onze producten.

Onze verpakkingen worden voortdurend geëvalueerd op formaat, efficiëntie en materiaalgebruik. Door verpakkingen beter af te stemmen op de inhoud beperken we onnodige lucht in pakketten en maken we het transport efficiënter.

Ook binnen onze eigen organisatie zoeken wij voortdurend naar verbeteringen.

Voorbeelden hiervan zijn:

• digitaliseren van administratieve processen;
• beperken van papierverbruik;
• efficiënter voorraadbeheer om onnodige transportbewegingen te voorkomen;
• optimaliseren van logistieke processen;
• investeren in moderne systemen die verspilling helpen verminderen.
  

Door onze processen slimmer in te richten besparen we niet alleen kosten, maar ook grondstoffen en energie.